V případě, kdy zákazník není schopen zařízení přivézt na naší provozovnu nebo v případech, kdy podstata problému nedovoluje řešení
mimo místo instalace, je možné využít službu "servis u zákazníka".
Tato služba zahrnuje především :
- instalace OS včetně všech periferií (tiskárny atd.)
- instalace malých SOHO sítí
- instalace připojení k internetu
- poradenství
- odvirování
- instalace periferií
- drobné upgrady PC
Vzdálená správa
Pro stálé zákazníky nabízíme i servis a uživatelskou podporu přes vzdálenou správu. Vzdálená správa je možná na serverech (trvalý dohled) i na
stanicích, kde je používána na základě souhlasu přístupu od uživatele.
Ceník
Podmínky služby
- Zákazník musí vlastnit originální licence k instalovaným OS nebo softwaru
- Při poruše hardwaru instalovaného v rámci "servisu u zákazníka" si řeší reklamaci zákazník sám na naší provozovně a nelze vyžadovat bezplatnou demontáž a následnou montáž reklamované komponenty (lze ji objednat).
- Záruka se vztahuje pouze na činnost prováděnou v rámci "servisu u zákazníka" a lze ji uplatnit pouze v okamžiku, kdy Vám bude technik předávat dílo. Nezpochybnitelnou chybu technika lze reklamovat později.
- Služba je účtována za každou započatou hodinu + dopravné
Objednávka
Na následujícím formuláři nás můžete kontaktovat ohledně objednání servisního zásahu.
Po úspěšném odeslání a zpracování formuláře Vás budeme kontaktovat na zadaném telefonním čísle.
